POLÍTICA DE REEMBOLSO
Estimado cliente:
En nuestra empresa entendemos que pueden surgir imprevistos o circunstancias personales que afecten su participación en nuestros cursos en línea. Por ello, contamos con una política de reembolso sujeta a las siguientes condiciones:
Plazo para solicitar un reembolso
Las solicitudes de reembolso deberán presentarse dentro de los primeros tres (3) días calendario posteriores a la fecha de pago. Una vez transcurrido este plazo, es decir, a partir del cuarto día, no se aceptarán solicitudes de reembolso.
Asimismo, no procederá el reembolso en los siguientes casos:
- Cuando el participante haya completado más del 10 % del curso.
- Cuando hayan transcurrido más de 30 días desde la fecha de inicio del curso.
- Cuando el participante haya incumplido los términos y condiciones de uso.
Las solicitudes que cumplan con las condiciones establecidas serán evaluadas y, de corresponder, el proceso de reembolso podrá demorar entre 15 y 30 días.
Si tiene alguna consulta sobre esta política, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
Atentamente,
La Gerencia
Grupo Animando a Leer – Exploleer